Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026.

1. Wie we zijn

Handmade Moroccan Santa Cards wordt verkocht door GRAVITREK, INC., een vennootschap geregistreerd in de staat Delaware, Verenigde Staten, met statutaire zetel te 1111B South Governors Avenue, #7289, Dover, Delaware 19904, Verenigde Staten. In deze voorwaarden betekenen „Moroccan Santa”, „wij” en „ons” Gravitrek, Inc. Je kunt ons bereiken op hello@moroccansanta.com of hello@gravitrek.com. Door een bestelling op deze site te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Het product

De handgemaakte Moroccan Santa-kaarten vormen een set van 5 wenskaarten, gedrukt op 300 grams karton, met 5 bijpassende enveloppen: één Santa-kaart, één Mama Santa-kaart, één Maalem-kaart en twee Familiekaarten. Elk personage op elke kaart wordt met de hand getekend door onze kunstenaar en samengesteld uit een beperkte verzameling handgetekende kenmerken, die wordt bijgehouden zodat geen combinatie zich herhaalt. Zodra alle combinaties uit de huidige verzameling gebruikt zijn, worden nieuwe kenmerken toegevoegd zodat elke set uniek blijft. Geen enkele kaart wordt gemaakt met kunstmatige intelligentie.

3. Bestellingen en accounts

Je hoeft geen account of wachtwoord aan te maken om te bestellen. Bij het afrekenen kom je op de beveiligde afrekenpagina van Stripe, waar je je betaalgegevens en verzendadres invult. Stripe geeft ons daarna alleen door wat we nodig hebben om de bestelling uit te voeren: je naam, verzendadres, e-mailadres, het bestelde aantal en het betaalde bedrag. Wil je een bestelling later nakijken, dan kun je een e-maillink met één klik aanvragen om hem te volgen -- zie ons Privacybeleid voor hoe dat werkt.

4. Price and payment

De prijs van één set is $ 15,00 in Amerikaanse dollars, inclusief wereldwijde verzending. Dat is het totaal dat je ons betaalt; er komen geen administratiekosten of toeslagen bij het afrekenen.

Betalingen worden volledig verwerkt door Stripe, een PCI-compliant betaalverwerker. Je kaartgegevens vul je in op de afrekenpagina van Stripe; ze komen nooit langs onze servers en worden daar niet opgeslagen -- we zien je kaartnummer, vervaldatum of CVC op geen enkel moment. Op die pagina kun je vóór het betalen het aantal nog aanpassen. Je bestelling is pas bevestigd, en het tekenen begint pas, zodra Stripe bevestigt dat de betaling geslaagd is.

5. Productie en verzending

Het tekenen begint nadat je betaling bevestigd is. De kaarten worden in Marokko gedrukt en verzonden. Verzending is bij de prijs inbegrepen, wereldwijd, zonder extra kosten. Levertijden verschillen per bestemming en zijn schattingen, geen garanties; we zijn niet verantwoordelijk voor vertraging door de douane of postbedrijven nadat een pakket verzonden is.

Wanneer we verzenden. We versturen elke bestelling binnen 30 dagen nadat de betaling is bevestigd, en in de praktijk veel eerder. Kunnen we niet binnen 30 dagen versturen, dan nemen we contact met je op en kun je annuleren met volledige terugbetaling.

Douane- en invoerkosten. Omdat je set vanuit Marokko wordt verstuurd, kan je eigen land bij aankomst invoerrechten, btw of douanekosten heffen. Die kosten worden door je overheid bepaald, zitten niet in de prijs en betaal jij als importeur. Wij kunnen ze niet voorspellen, innen of terugbetalen.

6. Annuleren, wijzigen en retourneren

Annuleren vóór het maken. Elke kaart wordt speciaal voor jouw bestelling getekend zodra de betaling bevestigd is, dus neem zo snel mogelijk contact op als je je bedenkt. Is het tekenen nog niet begonnen, dan annuleren we en betalen we je het volledige bedrag terug.

Als je in de EU of het VK woont: je herroepingsrecht van 14 dagen. Ben je een consument die in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk woont, dan heb je het wettelijke recht deze aankoop te herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop jij, of iemand die je aanwijst, de kaarten fysiek in ontvangst neemt — zonder opgave van reden. Laat het ons daarvoor duidelijk weten vóór het verstrijken van die 14 dagen: mail naar hello@moroccansanta.com of gebruik het modelformulier hieronder. We betalen alles terug wat je hebt betaald, inclusief standaardlevering, binnen 14 dagen na ontvangst van je mededeling, via hetzelfde betaalmiddel dat jij gebruikte. We mogen wachten met terugbetalen tot we de kaarten terug hebben of tot je aantoont dat je ze hebt verzonden. Ons eigen 30-dagenbeleid hieronder komt bovenop dit recht en vervangt of beperkt het niet.

Modelformulier voor herroeping. Je mag dit overnemen, maar het hoeft niet — elke duidelijke verklaring volstaat.

Aan GRAVITREK, INC., 1111B South Governors Avenue, #7289, Dover, Delaware 19904, Verenigde Staten — hello@moroccansanta.com:

Hierbij deel ik/delen wij u mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen: Handmade Moroccan Santa Cards, bestelreferentie MS-__________.

Besteld op: __________ Ontvangen op: __________
Naam van consument(en): __________
Adres van consument(en): __________
Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt verstuurd): __________
Datum: __________

Retourneren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden over je set, dan kun je binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen. Retourzending is gratis — neem contact op en wij regelen het. Zodra de set onderweg is naar ons, storten we de volledige aankoopprijs terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Er is geen herbevoorradingskosten en geen enkele inhouding — je krijgt de volle $15 terug. Terugbetalingen worden binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van het retour verwerkt en staan meestal binnen 5–10 werkdagen daarna op je afschrift, afhankelijk van je bank. Stuur de kaarten terug in de staat waarin je ze ontving, waar mogelijk in hun enveloppen.

Beschadigde of onvolledige bestellingen. Komt je set beschadigd aan of ontbreekt er een kaart, neem dan contact op en we lossen het op — een vervanging of volledige terugbetaling, wat je liever hebt. Je hoeft niets terug te sturen en we houden je hierbij aan geen enkele termijn.

Mail ons op hello@moroccansanta.com om een van bovenstaande in gang te zetten, of use the contactformulier met je bestelnummer (in de vorm MS-XXXXXX, te vinden in je bevestigingsmail en op je factuur).

7. Intellectueel eigendom

Alle personagetekeningen, ontwerpen en de combinaties die voor jouw set gemaakt zijn, zijn het oorspronkelijke werk van onze kunstenaar en zijn ons eigendom. Met de aankoop van een set krijg je de fysieke kaarten voor persoonlijk gebruik en om weg te geven; er wordt geen recht overgedragen om het werk te reproduceren, te scannen, door te verkopen of commercieel te gebruiken.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van deze site of de producten die erop verkocht worden, voor zover de wet dat toestaat. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten die je hebt en die volgens het recht van je woonland niet kunnen worden uitgesloten.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Delaware, Verenigde Staten, van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht, en de rechtbanken van Delaware zijn bevoegd voor elk geschil. Ben je een consument die in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk woont, dan ontneemt niets in deze bepaling je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont, noch je recht om een vordering in te stellen bij de rechter van dat land.

10. Changes to these terms

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen gelden voor bestellingen die geplaatst worden nadat de update hier is gepubliceerd.

11. Contact

Vragen over deze voorwaarden: hello@moroccansanta.com

GRAVITREK, INC., 1111B South Governors Avenue, #7289, Dover, Delaware 19904, Verenigde Staten.