Dernière mise à jour : septembre 2026.
Handmade Moroccan Santa Cards est vendu par GRAVITREK, INC., société immatriculée dans l’État du Delaware, États-Unis, dont le siège social est situé 1111B South Governors Avenue, #7289, Dover, Delaware 19904, États-Unis. Dans les présentes conditions, « Moroccan Santa », « nous » et « notre » désignent Gravitrek, Inc. Vous pouvez nous joindre à hello@moroccansanta.com ou à hello@gravitrek.com. En passant commande sur ce site, vous acceptez les présentes conditions.
Les cartes Moroccan Santa faites main forment un set de 5 cartes de vœux imprimées sur papier 300 g, avec 5 enveloppes assorties : une carte Santa, une carte Mama Santa, une carte Maalem et deux cartes Famille. Chaque personnage de chaque carte est dessiné à la main par notre artiste et composé à partir d'une bibliothèque limitée de traits dessinés à la main, suivie afin qu'aucune combinaison ne se répète. Lorsque toutes les combinaisons de la bibliothèque actuelle ont été utilisées, de nouveaux traits sont ajoutés pour que chaque set reste unique. Aucune carte n'est générée par intelligence artificielle.
Vous n'avez besoin ni de compte ni de mot de passe pour commander. Au moment de payer, vous êtes dirigé vers la page sécurisée de Stripe, où vous saisissez vos données de paiement et votre adresse de livraison. Stripe ne nous transmet ensuite que ce qui est nécessaire au traitement de la commande : votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, la quantité commandée et le montant payé. Si vous souhaitez vérifier une commande plus tard, vous pouvez demander un lien e-mail en un clic pour la suivre -- voyez notre Politique de confidentialité pour le détail.
Le prix d’un coffret est de 15,00 USD, affiché livraison mondiale incluse. C’est le total que vous nous payez : aucuns frais de dossier ni supplément ne sont ajoutés au moment du paiement.
Les paiements sont intégralement traités par Stripe, un prestataire conforme PCI. Les données de votre carte sont saisies sur la page de paiement de Stripe et ne transitent ni ne sont stockées sur nos serveurs -- à aucun moment nous ne voyons votre numéro de carte, sa date d'expiration ou son CVC. Vous pouvez ajuster la quantité sur cette page avant de payer. Votre commande n'est confirmée, et le dessin ne commence, qu'une fois que Stripe confirme l'encaissement du paiement.
Le dessin commence une fois votre paiement confirmé. Les cartes sont imprimées et expédiées depuis le Maroc. La livraison est comprise dans le prix, partout dans le monde, sans supplément. Les délais varient selon la destination et sont des estimations, non des garanties ; nous ne sommes pas responsables des retards dus à la douane ou aux services postaux une fois le colis expédié.
Quand nous expédions. Nous expédions toute commande dans les 30 jours suivant la confirmation du paiement, et en pratique bien plus tôt. Si nous ne pouvions pas expédier dans ce délai, nous vous contacterions et vous pourriez annuler avec remboursement intégral.
Douane et frais d’importation. Votre coffret étant posté depuis le Maroc, votre pays peut appliquer à l’arrivée des droits de douane, une TVA ou des frais de dossier douaniers. Ces frais sont fixés par votre administration, ne sont pas compris dans le prix et vous incombent en tant qu’importateur. Nous ne pouvons ni les prévoir, ni les percevoir, ni les rembourser.
Annuler avant la fabrication. Chaque carte est dessinée spécifiquement pour votre commande dès le paiement confirmé : écrivez-nous au plus vite si vous changez d'avis. Si le dessin n'a pas encore commencé, nous annulons et vous remboursons intégralement.
Si vous résidez dans l’UE ou au Royaume-Uni : votre droit de rétractation de 14 jours. Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez du droit légal de vous rétracter de cet achat dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou une personne que vous désignez, prenez physiquement possession des cartes, sans avoir à motiver votre décision. Pour l’exercer, informez-nous clairement avant l’expiration des 14 jours : écrivez à hello@moroccansanta.com ou utilisez le modèle de formulaire ci-dessous. Nous vous rembourserons l’intégralité des sommes versées, livraison standard comprise, dans les 14 jours suivant la réception de votre notification, en utilisant le même moyen de paiement que le vôtre. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des cartes ou jusqu’à ce que vous apportiez la preuve de leur expédition. Notre politique de 30 jours ci-dessous s’ajoute à ce droit et ne le remplace ni ne le diminue.
Modèle de formulaire de rétractation. Vous pouvez le recopier, mais son usage n’est pas obligatoire : toute déclaration claire suffit.
À GRAVITREK, INC., 1111B South Governors Avenue, #7289, Dover, Delaware 19904, États-Unis — hello@moroccansanta.com :
Je vous notifie/Nous vous notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : Handmade Moroccan Santa Cards, référence de commande MS-__________.
Commandé le : __________ Reçu le : __________
Nom du ou des consommateurs : __________
Adresse du ou des consommateurs : __________
Signature (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier) : __________
Date : __________
Retours sous 30 jours. Si votre set ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Le retour est gratuit — écrivez-nous et nous l'organisons. Dès que le set repart vers nous, nous remboursons l'intégralité du prix d'achat sur votre moyen de paiement d'origine. Il n'y a aucuns frais de remise en stock ni retenue d'aucune sorte — vous récupérez la totalité des 15 $. Les remboursements sont émis sous 1–2 jours ouvrés après réception du retour, et apparaissent généralement sur votre relevé sous 5–10 jours ouvrés ensuite, selon votre banque. Les cartes doivent être renvoyées dans l'état où vous les avez reçues, dans leurs enveloppes si possible.
Commandes abîmées ou incomplètes. Si votre set arrive abîmé ou s'il manque une carte, écrivez-nous et nous ferons le nécessaire — un remplacement ou un remboursement intégral, à votre convenance. Il n'y a rien à renvoyer et aucun délai ne vous sera opposé dans ce cas.
Pour lancer l'une de ces démarches, écrivez-nous à hello@moroccansanta.com ou use the formulaire de contact avec votre référence de commande (de la forme MS-XXXXXX, figurant sur votre e-mail de confirmation et votre facture).
L'ensemble des dessins de personnages, des créations et des combinaisons générées pour votre set sont l'œuvre originale de notre artiste et nous appartiennent. L'achat d'un set vous donne les cartes physiques pour un usage personnel et pour offrir ; il ne transfère aucun droit de reproduction, de numérisation, de revente ou d'exploitation commerciale des dessins.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de ce site ou des produits qui y sont vendus, dans la limite permise par la loi. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits légaux dont vous disposez et auxquels il ne peut être dérogé selon la loi de votre pays de résidence.
Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État du Delaware, États-Unis, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois, et les tribunaux du Delaware sont compétents pour tout litige. Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, aucune stipulation de la présente clause ne vous prive de la protection des dispositions impératives du droit de la consommation du pays où vous résidez, ni de votre droit d’agir devant les tribunaux de ce pays.
Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Les modifications s'appliquent aux commandes passées après leur publication ici.
Questions sur ces conditions : hello@moroccansanta.com
GRAVITREK, INC., 1111B South Governors Avenue, #7289, Dover, Delaware 19904, États-Unis.
