Última actualización: septiembre de 2026.
Handmade Moroccan Santa Cards es vendido por GRAVITREK, INC., sociedad registrada en el Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio social en 1111B South Governors Avenue, #7289, Dover, Delaware 19904, Estados Unidos. En estas condiciones, «Moroccan Santa», «nosotros» y «nos» se refieren a Gravitrek, Inc. Puedes escribirnos a hello@moroccansanta.com o a hello@gravitrek.com. Al realizar un pedido en este sitio, aceptas estas condiciones.
Las tarjetas Moroccan Santa hechas a mano son un set de 5 tarjetas de felicitación impresas en cartulina de 300 g, con 5 sobres a juego: una tarjeta de Santa, una de Mama Santa, una del Maalem y dos de Familia. Cada personaje de cada tarjeta lo dibuja a mano nuestra artista y se compone a partir de una biblioteca limitada de rasgos dibujados a mano, registrada para que ninguna combinación se repita. Cuando se han usado todas las combinaciones de la biblioteca actual, se añaden rasgos nuevos para que cada set siga siendo único. Ninguna tarjeta se genera con inteligencia artificial.
No necesitas crear una cuenta ni una contraseña para pedir. Al pagar se te lleva a la propia página segura de Stripe, donde introduces tus datos de pago y tu dirección de envío. Stripe nos transmite después solo lo necesario para tramitar el pedido: tu nombre, la dirección de envío, el correo electrónico, la cantidad pedida y el importe pagado. Si más adelante quieres consultar un pedido, puedes solicitar un enlace de un clic por correo para seguirlo: consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo funciona.
El precio de un juego es de 15,00 USD, mostrado con el envío a todo el mundo incluido. Ese es el total que nos pagas: no hay gastos de gestión ni recargos añadidos al finalizar la compra.
Los pagos los procesa íntegramente Stripe, una pasarela de pago conforme con PCI. Los datos de tu tarjeta se introducen en la propia página de pago de Stripe y nunca pasan por nuestros servidores ni se guardan en ellos: en ningún momento vemos tu número de tarjeta, su fecha de caducidad ni el CVC. En esa página puedes ajustar la cantidad antes de pagar. Tu pedido se confirma, y comienza la ilustración, solo cuando Stripe confirma que el cobro se ha realizado correctamente.
La ilustración comienza después de confirmarse el pago. Las tarjetas se imprimen y se envían desde Marruecos. El envío está incluido en el precio, a todo el mundo, sin coste adicional. Los plazos de entrega varían según el destino y son estimaciones, no garantías; no somos responsables de los retrasos causados por la aduana o los servicios postales una vez enviado el paquete.
Cuándo enviamos. Enviamos todos los pedidos en un plazo de 30 días desde la confirmación del pago, y en la práctica mucho antes. Si no pudiéramos enviarlo en 30 días, te lo comunicaremos y podrás cancelar con reembolso íntegro.
Aduanas y gastos de importación. Como tu juego se envía desde Marruecos, tu país puede aplicar aranceles de importación, IVA o una tasa de gestión aduanera a la llegada. Esos cargos los fija tu gobierno, no están incluidos en el precio y los abonas tú como importador. No podemos preverlos, cobrarlos ni reembolsarlos.
Cancelar antes de que se haga. Cada tarjeta se ilustra específicamente para tu pedido una vez confirmado el pago, así que escríbenos lo antes posible si cambias de opinión. Si la ilustración aún no ha empezado, cancelaremos y te reembolsaremos íntegramente.
Si resides en la UE o el Reino Unido: tu derecho de desistimiento de 14 días. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea o el Reino Unido, tienes derecho legal a desistir de esta compra en un plazo de 14 días desde el día en que tú, o la persona que designes, recibáis materialmente las tarjetas, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma clara antes de que venzan los 14 días: escribe a hello@moroccansanta.com o usa el modelo de formulario que figura abajo. Te reembolsaremos todo lo pagado, incluida la entrega estándar, en un plazo de 14 días desde la recepción de tu comunicación y por el mismo medio de pago que utilizaste. Podremos retener el reembolso hasta recibir las tarjetas o hasta que acredites su envío. Nuestra política de 30 días que figura más abajo se ofrece de forma adicional a este derecho y no lo sustituye ni lo reduce.
Modelo de formulario de desistimiento. Puedes copiarlo, pero no es obligatorio usarlo: basta con cualquier declaración clara.
A GRAVITREK, INC., 1111B South Governors Avenue, #7289, Dover, Delaware 19904, Estados Unidos — hello@moroccansanta.com:
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien: Handmade Moroccan Santa Cards, referencia de pedido MS-__________.
Pedido el: __________ Recibido el: __________
Nombre del consumidor o consumidores: __________
Dirección del consumidor o consumidores: __________
Firma (solo si este formulario se envía en papel): __________
Fecha: __________
Devoluciones en 30 días. Si tu set no te convence, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la entrega. El envío de vuelta es gratuito — escríbenos y lo organizamos. En cuanto el set esté de camino a nosotros, te reembolsaremos el precio íntegro de compra al mismo método de pago. No hay ninguna comisión de reposición ni descuento de ningún tipo — recuperas los 15 $ completos. Los reembolsos se emiten en 1–2 días laborables desde que recibimos la devolución, y suelen aparecer en tu extracto en los 5–10 días laborables siguientes, según tu banco. Las tarjetas deben devolverse en el estado en que las recibiste, en sus sobres siempre que sea posible.
Pedidos dañados o incompletos. Si tu set llega dañado o falta una tarjeta, escríbenos y lo solucionaremos — un reemplazo o un reembolso completo, lo que prefieras. No hay nada que devolver ni ningún plazo que vayamos a exigirte en este caso.
Para iniciar cualquiera de estos trámites, escríbenos a hello@moroccansanta.com o use the formulario de contacto con la referencia de tu pedido (tiene el formato MS-XXXXXX y aparece en tu correo de confirmación y en la factura).
Todas las ilustraciones de los personajes, los diseños y las combinaciones generadas para tu set son obra original de nuestra artista y nos pertenecen. Comprar un set te da las tarjetas físicas para uso personal y para regalar; no transfiere ningún derecho a reproducir, escanear, revender ni usar comercialmente las ilustraciones.
No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio o de los productos vendidos en él, en la medida en que lo permita la ley. Nada en estos términos limita los derechos legales que te correspondan y que no puedan excluirse conforme a la ley de tu país de residencia.
Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes, y los tribunales de Delaware son competentes para cualquier controversia. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea o el Reino Unido, nada de esta cláusula te priva de la protección de las normas imperativas de consumo del país donde resides, ni de tu derecho a demandar ante los tribunales de ese país.
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios se aplican a los pedidos realizados después de publicarse la actualización aquí.
Dudas sobre estos términos: hello@moroccansanta.com
GRAVITREK, INC., 1111B South Governors Avenue, #7289, Dover, Delaware 19904, Estados Unidos.
