Questions fréquentes

Cinq cartes dessinées à la main sur papier 300 g avec 5 enveloppes assorties : une carte Santa, une carte Mama Santa, une carte Maalem et deux cartes Famille. 15 $, livraison incluse partout dans le monde.

Oui. Chaque visage est dessiné à la main à partir d'une bibliothèque limitée de traits, puis comparé à une base de données de toutes les cartes déjà réalisées : aucune combinaison ne se répète. Quand toutes les combinaisons de la bibliothèque actuelle ont servi, nous créons de nouveaux traits pour l'enrichir, afin que votre set reste véritablement unique.

Non. Ni compte ni mot de passe -- ajoutez simplement le set au panier et renseignez votre adresse de livraison au moment de payer. Si vous avez déjà commandé, saisir la même adresse e-mail vous permet de demander un lien en un clic qui remplit le formulaire pour vous.

Utilisez « Suivre ma commande » dans le menu et saisissez l'e-mail utilisé lors de la commande. S'il correspond à une commande passée, nous vous enverrons un lien en un clic pour en voir le statut -- sans compte ni mot de passe.

Nous commençons à dessiner dans les 24 heures suivant la confirmation de votre paiement, et nous expédions dès que l'impression est prête -- généralement sous quelques jours ouvrés.

Tout est dessiné, imprimé et expédié depuis le Maroc, sur un papier de qualité 300 g.

Écrivez-nous dès que possible après la commande si vous devez annuler -- nous ne pouvons le faire qu'avant le début de l'illustration. Si votre set arrive abîmé ou incomplet, écrivez-nous et nous ferons le nécessaire.

Oui. Chaque commande est traitée entièrement par Stripe, un prestataire de paiement conforme PCI utilisé par des millions d'entreprises dans le monde -- les données de votre carte sont saisies directement sur la page sécurisée de Stripe et ne passent jamais par nos serveurs. À aucun moment nous ne voyons, ne stockons ni n'avons accès à votre numéro de carte. Tout ce que Stripe nous transmet une fois le paiement accepté, c'est votre nom, votre adresse de livraison, la quantité et le montant total -- exactement ce qu'il nous faut pour imprimer, emballer et expédier votre commande.