Preguntas frecuentes

Cinco tarjetas dibujadas a mano en cartulina de 300 g con 5 sobres a juego: una tarjeta de Santa, una de Mama Santa, una del Maalem y dos de Familia. Son 15 $, con envío incluido a cualquier parte del mundo.

Sí. Cada cara se dibuja a mano a partir de una biblioteca limitada de rasgos y se contrasta con una base de datos de todas las tarjetas que hemos hecho, así que ninguna combinación se repite jamás. Cuando se han usado todas las combinaciones de la biblioteca actual, creamos rasgos nuevos para ampliarla, de modo que tu set siga siendo genuinamente único.

No. No hay cuenta ni contraseña -- solo añade el set al carrito y rellena tus datos de envío al pagar. Si ya has pedido antes, al escribir el mismo correo puedes solicitar un enlace de un clic que te rellena el formulario.

Usa «Seguir mi pedido» en el menú e introduce el correo con el que pediste. Si coincide con un pedido anterior, te enviaremos por correo un enlace de un clic para ver su estado -- sin cuenta ni contraseña.

Empezamos a ilustrar en las 24 horas siguientes a la confirmación de tu pago, y enviamos en cuanto la impresión está lista -- normalmente en unos pocos días laborables.

Todo se ilustra, se imprime y se envía desde Marruecos, en cartulina premium de 300 g.

Escríbenos lo antes posible tras el pedido si necesitas cancelar -- solo podemos hacerlo antes de que empiece la ilustración. Si tu set llega dañado o incompleto, escríbenos y lo solucionaremos.

Sí. Cada pedido lo procesa íntegramente Stripe, una pasarela de pago conforme con PCI que usan millones de empresas en todo el mundo -- los datos de tu tarjeta se introducen directamente en la página segura de Stripe y nunca pasan por nuestros servidores. En ningún momento vemos, guardamos ni tenemos acceso a tu número de tarjeta. Lo único que recibimos de Stripe cuando el pago se completa es tu nombre, la dirección de envío, la cantidad y el importe total -- exactamente lo que necesitamos para imprimir, empaquetar y enviar tu pedido.