الأسئلة الشائعة

خمس بطاقات مرسومة باليد على ورق مقوّى 300 غرام مع 5 أظرفة مطابقة: بطاقة سانتا، وبطاقة ماما سانتا، وبطاقة المعلّم، وبطاقتا عائلة. السعر 15 دولارًا، والشحن مجاني إلى أي مكان في العالم.

نعم. كل وجه يُرسم باليد من مكتبة محدودة من الملامح، ويُقارن بقاعدة بيانات تضم كل بطاقة صنعناها، فلا تتكرر أي تركيبة أبدًا. وحين تُستنفد كل تركيبات المكتبة الحالية، نضيف ملامح جديدة إليها، لتبقى مجموعتك فريدة حقًا.

لا. لا حساب ولا كلمة مرور -- فقط أضف المجموعة إلى السلة واملأ عنوان الشحن عند الدفع. وإن سبق أن طلبت من قبل، فكتابة البريد نفسه تتيح لك طلب رابط بنقرة واحدة يملأ النموذج عنك.

استخدم «تتبّع طلبي» في القائمة وأدخل البريد الذي طلبت به. إن طابق طلبًا سابقًا، سنرسل إليك رابطًا بنقرة واحدة لمعرفة حالته -- دون حساب أو كلمة مرور.

نبدأ الرسم خلال 24 ساعة من تأكيد دفعك، ونشحن فور جهوز الطباعة -- عادة خلال أيام عمل قليلة.

كل شيء يُرسم ويُطبع ويُشحن من المغرب، على ورق مقوّى فاخر 300 غرام.

راسلنا في أقرب وقت بعد الطلب إن احتجت إلى الإلغاء -- لا يمكننا ذلك إلا قبل بدء الرسم. وإن وصلت مجموعتك تالفة أو ناقصة، راسلنا وسنصلح الأمر.

نعم. كل طلب تعالجه Stripe بالكامل، وهي بوابة دفع متوافقة مع معيار PCI تستخدمها ملايين الشركات حول العالم -- تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة في صفحة Stripe الآمنة ولا تمرّ أبدًا عبر خوادمنا. نحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه ولا نصل إليه في أي لحظة. وكل ما يصلنا من Stripe بعد نجاح الدفع هو اسمك وعنوان الشحن والكمية والمبلغ الإجمالي -- وهو بالضبط ما نحتاجه لطباعة طلبك وتغليفه وشحنه.